经营之神王永庆:用心做小事就能成大事

文/杨洁凤

越有钱的人越抠门,王永庆有一个原则:节省一元钱等于净赚一元钱

企业界有一位被称为经营之神的精神领袖,早在1984年,他的全部资本就达45亿多美元。最高时身家达到113亿美元。他是台塑集团的创办人——王永庆。

也许是那个时代的极度贫穷所致,金银满贯的他习惯了勤俭节约。以致他在多个场合反复强调:节省一元钱等于净赚一元钱。这句话被台塑集团员工奉为经典,并为国内外管理者称为王永庆法则。

事事讲究合理化

天才商人盖茨认为:花钱就像炒菜一样,要恰到好处。经营之神王永庆也有这样一条准则:节省一元钱等于净赚一元钱,事事讲究合理化。

王永庆的生活相当简单,吃饭原则是简便,最爱吃的是家常卤肉饭;穿着十分整洁,一双运动鞋要穿上好几年;每回坐飞机一定是经济舱。

王永庆每周工作100小时以上,但他每天都会通过健身,保持自己身体状况良好和精力充沛。而他每天做健身操使用的毛巾,用了27年。

在一次媒体专访中,记者发现他一个有趣的小动作:泡咖啡时,用小勺舀一些咖啡将奶精球的容器洗一洗,再倒回咖啡杯中,一点都不浪费。

据说,他在麦寮用餐时,当问到一颗卤蛋竟卖新台币10元时,他直觉认为卖得太贵了。

王永庆生活细节处处显示了他对合理化的执着。

在台塑规模不断扩张时期,他创造了一套科学用人之道,其中最为精辟的是压力管理和奖励管理。

按照惯例,他每天中午都会在公司吃便餐,用餐后召集各部门主管,听他们汇报,然后提出很多犀利而细微的问题,并要求主管人员对自己所管辖部门大小事必须了然于胸。因此,主管人员每周不得不工作至少70小时,很多都患有胃病。

王永庆一方面靠这样的压力管理方式来推动企业经营,同时又施以极为慷慨的奖励。

台塑的奖励方式有两种:物质的和精神的。物质包括年终奖与改善奖,还有王永庆私下发给干部的奖金,称为另一包。

对一般职员,则采取创造利润,分享员工的做法。员工知道自己的努力终究会有回报,因此都愿意加大投入。

王永庆一番合理化的经营和管理,让台塑的员工忠心耿耿,让企业进入世界500强,经营之神的名头也由此而来。但王永庆说:这个我不敢当,很普普通通没有什么,很普通。

在他看来,自己的经营之道很普通,就像盖房子,一砖一瓦都要打好基础,那么一层一层才会稳定。

一勤天下无难事

王永庆在创立台塑之前,已有过多次创业经历。9岁那年,他的父亲卧病在床,便开始用自己小肩膀帮母亲分担生活的负担。

15岁那年,王永庆小学毕业,先到茶园做杂工,后到南部嘉义县一家小米店当了一年学徒。第二年,他做出人生中一个重要的决定,自己开米店当老板。

那时,稻谷加工是非常粗糙的,大米里有不少糠壳、沙粒、小石头,买家卖家都习以为常。但王永庆却从这里找到了突破口。每次卖米前他都会把杂物拣干净,买主得到了实惠,一来二往便成了回头客。

然而,米店的生意并没有因此红火起来。原因是其他老米店已经积累了很多老顾客,截断了大部分客流。

为此,王永庆建立了一个小小的管理制度。我卖米的时候都要有服务,第一点价钱不能比人家高,第二点的话我要用心。

每一个客户他都要记下来送米的日期,然后打听这家有多少人口,每个人的饭量如何,据此估计他们下次买米的大概时间。到时候,就主动将米送过去。

不仅如此,王永庆还挨家挨户上门推销自己的大米,而且还免费给居民洗米,筛米。由于王永庆处处替顾客设想周到,大家一传十,十传百,生意就越来越好。直到后来资本积累到一定程度,创立了自己的碾米厂。

从碾米厂到台塑,王永庆对细节问题的重视习惯仍然没变。本来董事长只有关心一些大决定就好了,但他很多小事仍然亲力亲为,报表还是会看,大部分台塑的制度都是他自己写的。

王永庆每天晚上10点睡觉,2点半起床办公,每周工作100多个小时。很多大项目大计划都是在这样无数个寂静的深夜里思索出来的。

王永庆常说:要常常警惕自己,稍一松懈就导致衰退,经常要有富不三代的警觉。几十年来,王永庆始终坚信一勤天下无难事,从未在公事上松懈过。

文章来源: 南财专访

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